Ｑ：
iexplore
サーバー アドレス がユーザー名とパスワードを要求しています。
サーバーの報告によると、これは[Router]からの要求です。
警告：ユーザー名とパワスワードは、セキュリティで保護されていない接続で基本認証を使用して送信されます。
上記メッセージが出て「ユーザー名」と「パスワード」を求められて、インターネットができない。
「ユーザー名」と「パスワード」はわからないとのこと。
Ａ：
今回は②の方法で復旧しました。
①
「ユーザー名」と「パスワード」をネットワーク管理者に報告、もしくは対応をお願いしてください。
②
タスクバーの「インターネットエクスプローラー」のアイコンをクリック
↓
「ルーターの画面」「ユーザー名とパスワード」の画面の「ルーターの画面」を強制終了してください。
↓
目的のページを「F5」もしくは「Ctrl+R」もしくは「↻(更新のマーク)」で画面を再読み込みをします。
詳細
[スタート]ボタンを選択→[設定]を選択→[ネットワークとインターネット]を選択
「インターネットに接続されています」と表示されていれば問題ありません。
↓
タスクバーの「インターネットエクスプローラー」のアイコンをクリック
↓
「ルーターの画面」「ユーザー名とパスワード」の画面の「ルーターの画面」を強制終了してください。
↓
目的のページを「F5」もしくは「Ctrl+R」もしくは「↻(更新のマーク)」で画面を再読み込みをします。
その他のインターネット接続の確認方法
Pingコマンドでインターネット確認方法
キーボードの[Windowsキー＋R]で[ファイル名を指定して実行]を起動する
↓
[名前(O)：]の所に[CMD]と入力し[コマンドプロンプト]を立ち上げる
↓
[ping sakai-city.biz]と入力して「改行/Enter」を押してみる
下記(参考)のようなメッセージが表示されます。
受信の部分を確認
「4」なら問題無し、「2」や「1」だと問題がありますが、受信できる状態です。
時間の所が3桁(特に500以上)msだと
かなり遅いことになります。
この場合はPCに原因がある場合、ルーターやモデムに問題がある場合もございます。
1つづつ原因をつぶしていきましょう。
(参考)
Microsoft Windows [Version 10.0.00000.00000]
(c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
C:\*****\*****>ping sakai-city.biz
sakai-city.biz [157.7.107.139]に ping を送信しています 32 バイトのデータ:
157.7.107.139 からの応答: バイト数 =32 時間 =10ms TTL=51
157.7.107.139 からの応答: バイト数 =32 時間 =10ms TTL=51
157.7.107.139 からの応答: バイト数 =32 時間 =10ms TTL=51
157.7.107.139 からの応答: バイト数 =32 時間 =11ms TTL=51
157.7.107.139 の ping 統計:
パケット数: 送信 = 4、受信 = 4、損失 = 0 (0% の損失)、
ラウンド トリップの概算時間 (ミリ秒):
最小 = 10ms、最大 = 11ms、平均 = 10ms
ハードでの対応方法
PCはとりあえず、再起動を試みましょう
モデム、ルータの再起動
※一緒にやっても良いが、原因の切り分けを考えるなら別々の方が良いと思われます。
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