c:\windows\downloaded を開始中にエラーが発生しました。指定されたモジュールが見つかりません。

c:\windows\downloaded を開始中にエラーが発生しました。
指定されたモジュールが見つかりません。

OS：Windows10

使用ソフト

Excel2010

Excel2013

EXCELを起動中に下記の表示が毎回表示される。

c:\windows\downloaded を開始中にエラーが発生しました。
指定されたモジュールが見つかりません。

使用はできるが、毎回出るため消してほしいと、ご連絡をいただきました。

症状としては「JWORD」をウイルス対策ソフトが検知してしまい隔離もしくは駆除したためと思われます。

ＪWORDの最新版を再インストールするか

確認と対応方法は下記リンクで確認してください。

①ＪWORDを再インストールしてください。

②ＪWORDをアンインストールする。

　EDGEでは使えませんので、Internet Explorer(IE)でアクセスが必要です。

※リンクはＪWORDのサイトの説明となっております。

追記

再インストールした後で削除をしても、エラーが消えないという症状が確認できました。

現在は2名ほど確認しておりますが、同じ環境でした。

Windows7→Windows10のバージョンアップ

JWORDはWindows7の時にインストール

Windows10でユーザーの設定をして、マイクロソフトの同期などをおこなっている。

対応方法

強制的にソフトを削除するツールを使って解決しました。

フリーソフトなどを使って削除可能です。

窓の社などサイトでダウンロードできます。

Yahooなどで下記で検索すると出てきます。

検索ワードは下記を使ってください。

無料 ソフト 削除ツール 窓の社

 
2020/2/13追記
c:\windows\downloaded
上記の「downloaded」の空のフォルダの中身が無いことを確認して削除することで、同症状が復旧することを確認できました。