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EPSON 2021年3月度のWindows(R) Update適用後、 印刷結果が期待したものと異なる結果になる


3月10日以降、Windows(R) 環境でEPSONのプリンターで印刷の際に、印刷結果の一部が欠けるので、設定方法か修正方法を教えてほしいと連絡をいただきました。

3月10日以降、Windows(R) 環境でEPSONのプリンターで印刷の際に、画像の中央が帯状に抜けるので、設定方法か修正方法を教えてほしいと連絡をいただきました。


EPSON様より下記のメールは届いており、質問の内容と一致しますので、メールより必要な箇所を抜粋したものを下記の記載します。

3月10日以降、Windows(R) 環境で弊社プリンター製品を
ご利用の際に、印刷結果の一部が欠ける、
画像の中央が帯状に抜けるといった、印刷結果に関する
お問い合わせを多数いただいております。

確認の結果、本件につきましては、
マイクロソフト社より3月9日公開のWindows(R) Update
(Windows(R) セキュリティ更新プログラム)が原因で
発生することが、同社にて確認されており、
すでに本件を修正するプログラムが
公開・配布開始されております。

つきましては、本症状によりお困りのお客様には、
お手数をおかけしますが、下記FAQページを
ご確認いただき、修正プログラムを
適用くださいますようご案内いたします。

FAQ番号:52574
Windows(R) セキュリティ更新プログラム
(2021年3月9日公開)を適用したら
印刷できなくなりました。
画像の一部が欠ける。画像の真ん中が抜ける。

▼よくあるご質問(FAQ):52574
https://cform.epson.jp/mail5/u/l?p=q0J5kO5tH0gXDn8qUUCCCQZ

なお、
インクジェット方式のプリンターをお使いの場合で、
スジが入るなど期待した印刷品質・結果を得られない
場合には、プリンター側のインクの噴射状態もあわせて
ご確認ください。

FAQ番号:32272
ノズルチェック・ヘッドクリーニングの
手順について教えてください

▼よくあるご質問(FAQ):32272
https://cform.epson.jp/mail5/u/l?p=q0J5kO5tH0hkdin894HcrwZ

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