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エラー -削除: 1ファイル印刷待ち 削除したプリンターが印刷画面で表示される

OS:Windows10
使用ソフト:WORD、EXCEL、PowerPointなどOffice製品
機種(プリンター):EPSON、CANON

Q:

プリンターを買い替えて、セットアップは終了したのですが、WORDやEXCELなどで、印刷しようとすると、削除しても以前のプリンターが表示される。

[設定]→[デバイス]→[プリンターとスキャナ]の一覧には該当のプリンター出てきていません。

画面は下記のようになっています
プリンター名(旧)
エラー -削除: 1ファイル印刷待ち
プリンター名(新)

 

A:

プリンタスプール内に残っている、印刷ジョブを削除することで対応できます。
[コントロールパネル] →[管理ツール]→[サービス]
[PrintSpooler]をダブルクリック→サービス状態の[停止]をクリック
[C:\Windows\System32\spool\PRINTERS]のフォルダを開き、中のファイルを全て削除する
[PrintSpooler]をダブルクリック→サービス状態の[開始]をクリック

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