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プロファイル選択 MicrosoftOutlookを起動できません。Outlookウインドウを開けません。

Q:
「プロファイル」選択が出て「OK」をクリックすると下記のメッセージが出てアウトルックが立ち上がりません。

MicrosoftOutlookを起動できません。
Outlookウインドウを開けません。
このフォルダーのセットを開けません。
サーバーが利用できません。
この状態が続くようであれば、システム管理者に連絡してください。

A:
「オプション」をクリック

「作成」をクリック

「プロファイル名」のボックスに、新しいプロファイルの名前を入力、「OK」 をクリック

「オプション」をクリック

「プロファイル名」をプルダウンで新規で作成したものを選びます
「既定のプロファイルとして設定」にチェックを入れて「OK」をクリック

「プロファイル名」をプルダウンで新規に作成したものを選び「OK」をクリック
アウトルックが起動します

メール アドレスを入力して、[接続] をクリックします。
(メールアドレスが表示されている場合もあります)

「パスワード」を入力して「OK」をクリック

「完了」をクリック

 

画像付き説明

「オプション」をクリック



「作成」をクリック



「プロファイル名」のボックスに、新しいプロファイルの名前を入力、「OK」 をクリック



「オプション」をクリック



「プロファイル名」をプルダウンで新規で作成したものを選びます
「既定のプロファイルとして設定」にチェックを入れて「OK」をクリック



「プロファイル名」をプルダウンで新規に作成したものを選び「OK」をクリック
アウトルックが起動します


メール アドレスを入力して、[接続] をクリックします。
(メールアドレスが表示されている場合もあります)


「パスワード」を入力して「OK」をクリック


「完了」をクリック

 

メール設定時の注意
メールの設定は以前使っていたものが起動時に表示されるので、パスワードを入れたら、そのまま使えました。
新しいプロファイルは「既定のプロファイルとして設定」にチェックを入れておきましょう。
壊れたプロファイルは削除しました。

追加情報
キーボードの「Shift」を押しながら「Outlook」のアイコンを「ダブルクリック」、プロファイル選択の画面を出すことができます。

 

今回は「プロファイル」が完全に壊れていたので、上記にて復旧しました。
※データが完全に壊れており、バックアップされていませんでしたので、過去のデータはサーバに残っていたものを除き復旧できませんでした。

※数時間後に再発したと連絡がありましたので、他にも原因があるようです。
続きは後日復旧後に記載したいと思います。

 

原因
プロファイルが壊れたのですが、何故壊れたのか正直わかりません。
現在2件確認しましたが、Office365以外の共通点がございません。
情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、提供をお願いいたします。

 

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