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ショートカットエラー デスクトップのショートカットからネットワーク上のファイルやフォルダを読めない

デスクトップのショートカットをダブルクリックしても、ファイルとフォルダを読まなくなったと連絡をいただきました。
ショートエラー
「ショートカットのファイル名」にアクセスできません。リンク先ドライブまたはネットワーク接続が利用できません。ディスクがあるか、またはネットワークリソースが利用可能かどうかを確認してから、やり直してください。

確認事項
他のPCからは同ファイルとフォルダは読み込みができました。
依頼者様のPCが原因のようです。

今回は下記の方法で解決いたしました。
対応方法
[スタート]をクリック

[設定]をクリック

[ネットワークとインターネット]をクリック

[ネットワーク]のリセットをクリック

[スタート]をクリック

[電源]をクリック

[再起動]をクリック

再起動後に再度ファイル(フォルダ)のショートカットをクリックしてください。
※接続先のPCのパスワードの入力画面が出た場合はパスワードを入力して「OK」を押してください。

良く似たサポートがありますので、下記も参考になるかもしれません。

LAN DISKが見つかりましたが、パソコンとセグメントが異なるためLAN DISKと通信できませんでした。 | アクセス堺 (sakai-city.biz)

安全でないためファイル共有には接続できません。この共有には最新でない SMB1 プロトコルが必要です。そのプロトコルは安全でないため、システムが攻撃にさらされる可能性があります。 このシステムには、SMB2 以降を使用する必要があります。この問題を解決する方法の詳細については、次のページを参照してください。 | アクセス堺 (sakai-city.biz)

ショートカットエラー デスクトップのショートカットからネットワーク上のファイルやフォルダを読めない | アクセス堺 (sakai-city.biz)

エラーコード:0x80070035 ネットワークパスが見つかりません。 | アクセス堺 (sakai-city.biz)

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